Psy asystujące osobom niewidomym lub niepełnosprawnym wywołują różne emocje. Od prób pogłaskania do obcesowego przeganiania. Tymczasem one pomagają dojść bezpiecznie do celu, a osoby, które zaczynają korzystać z nich wsparcia, mówią, że to jak przesiadka z poloneza do mercedesa.
