Polacy ruszają po promocje. Boją się jednej rzeczy

Internet stał się głównym miejscem zakupów – deklaruje to około 90 proc. dorosłych Polaków. Co więcej, jedna na trzy osoby kupuje online przynajmniej raz w tygodniu.

Pokolenia różni nie to, czy kupują, lecz jak często. Najaktywniejsi są przedstawiciele Z i Y, a najmniej – Baby Boomers. Ci pierwsi zdecydowanie częściej wykorzystują Black Friday, traktując go jak oczywisty element zakupowego kalendarza.

Doświadczenia z cyberoszustwami zmieniają jednak sposób, w jaki Polacy podchodzą do wielkich wyprzedaży. Polacy nadal kochają promocje, ale coraz rzadziej klikają impulsywnie. Weryfikują oferty, zmieniają metody płatności, a część z nich gotowa jest oddać selekcję promocji w ręce AI.

Polacy o Black Friday. "Kupiłam już żelazko"

Aż 76 proc. konsumentów śledzi oferty Black Friday, jednak niemal równie powszechne jest poczucie zagrożenia. 72 proc. badanych obawia się przejęcia swoich danych lub pieniędzy. To nie teoria - jak pokazuje raport DXC Technology*, 22 proc. ankietowanych przyznało, że padło ofiarą cyberoszustwa, a część z nich doświadczała tego wielokrotnie.

W praktyce oznacza to, że nawet najlepsze promocje nie są w stanie zagłuszyć rosnącej świadomości, jak łatwo trafić na fałszywy sklep, spreparowaną ofertę czy niebezpieczny link. 27 proc. Polaków przyznaje, że mocno obawia się o bezpieczeństwo transakcji. 45 proc. deklaruje obawy umiarkowane. Bez lęku kupuje jedynie 16 proc.

W dniu największych promocji królem internetowych transakcji pozostaje BLIK. Korzysta z niego 63 proc. Polaków, niezależnie od wieku.

Jednym z najciekawszych wniosków raportu DXC jest rosnąca otwartość na wsparcie sztucznej inteligencji podczas zakupów. Z narzędzi AI korzysta już 6 na 10 respondentów, a więc wykorzystanie sztucznej inteligencji w Black Friday jest naturalnym kolejnym krokiem.

36 proc. Polaków deklaruje gotowość korzystania z agenta AI, który pomaga filtrować oferty, ocenić ryzyko oszustwa i znaleźć najkorzystniejsze okazje. Wskazywane korzyści są pragmatyczne: oszczędność czasu i zwiększone bezpieczeństwo.

* Raport DXC Technology powstał na podstawie odpowiedzi reprezentatywnej próby 1002 Polaków w wieku 18–70 lat, zebranych metodą CAWI w dniach 31 października – 5 listopada 2025 r.

Zapraszamy na grupę FB - #Wszechmocne. To tu będziemy informować na bieżąco o terminach webinarów, wywiadach, nowych historiach. Dołączcie do nas i zaproście wszystkie znajome. Czekamy na was! Chętnie poznamy wasze historie, podzielcie się nimi z nami i wyślijcie na adres: wszechmocna_to_ja@grupawp.pl