sklep

Kupowanie pomarańczy często przypomina loterię - jedne okazują się soczyste, inne suche i pozbawione smaku. Okazuje się, że wystarczy zwrócić uwagę na kilka szczegółów, by zawsze wybierać te najsłodsze okazy.

Wizyty w sklepach niezwykle często kończą się wyjściem z koszykiem pełnym produktów, których w ogóle nie planowaliśmy nabyć. Za spontanicznymi decyzjami rzadko stoi jednak przypadek, a znacznie częściej precyzyjnie zaprojektowane mechanizmy marketingowe, które skutecznie usypiają naszą czujność podczas zakupów.

Choć kalendarzowa jesień dopiero się rozpoczęła, na sklepowych półkach w Polsce można już znaleźć bożonarodzeniowe ozdoby. Czytelniczka "Faktu", która odwiedziła jeden ze sklepów sieci Action, nie kryła swojego zaskoczenia, widząc choinkowe dekoracje tuż obok rekwizytów na Halloween.

Zakupy spożywcze i tak trzeba zrobić, ale nie zawsze trzeba poświęcać na nie pół dnia... Zamiast tego można skompletować koszyk w kilka chwil w swoim telefonie, a gotowe zamówienie odebrać po drodze do domu. POLOmarket uruchomił nową odsłonę usługi Zamów i Odbierz w POLOappce, dając klientom jeszcze więcej swobody w planowaniu codziennych zakupów. W aplikacji można znaleźć ponad 6 tys. produktów – w tym produkty ultraświeże i mrożonki, a zamówienie odebrać w wybranym sklepie.

Uszkodzenie czy stłuczenie produktu podczas zakupów nie oznacza automatycznie, że klient musi pokryć jego cenę. Znaczenie ma przede wszystkim przyczyna zdarzenia oraz to, czy za zniszczenie odpowiada kupujący, czy niewłaściwe przygotowanie sklepu.

Ewa Wachowicz od lat jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych postaci polskiej gastronomii i telewizji. W najnowszym wywiadzie gwiazda odniosła się do kwestii kupowania mrożonego pieczywa odpiekanego w dyskontach i supermarketach. Jej reakcja była natychmiastowa i wyrazista. Przy okazji zdradziła swój sprawdzony domowy trik na zdrowe pieczywo.

Sarah, amerykańska influencerka z polskimi korzeniami, przy okazji wizyty w Polsce opublikowała serię filmików na temat różnic pomiędzy życiem w naszym kraju a USA. Opowiedziała, gdzie woli robić zakupy.

"Nie wiadomo, gdzie miała pani ręce" - usłyszała starsza kobieta przyłapana na dotykaniu bułek gołymi rękami. Twórca internetowy LukasTV nagrał z ukrytej kamery zachowanie klientów przy stoisku z pieczywem i postanowił zareagować na rażący brak higieny. To niestety bardzo częsty widok w sklepach.

Widok świńskiej głowy na ladzie mięsnej w Dino wywołał lawinę komentarzy w mediach społecznościowych. Wszystko za sprawą pana Sławka z Malborka, który ze zdumieniem zapytał: "Kto to jeszcze je?". Choć ten tradycyjny produkt kosztuje niewiele - zaledwie 2,69 zł za kilogram - dla wielu współczesnych klientów okazał się ogromnym zaskoczeniem.

- W Polsce tego nie macie. I szczerze mówiąc, bardzo mi się to podoba, bo wszystko idzie szybciej - ocenia Sarah, która bardzo lubi robić zakupy w Polsce. Powód? Brak męczącego ją small talku ze strony obsługi.

System kaucyjny miał ułatwić klientom zwracanie pustych opakowań i odzyskiwanie pieniędzy bez zbędnych formalności. W praktyce pojawiają się jednak sytuacje, w których konsumenci odchodzą od kasy z niczym. O takim przypadku napisała czytelniczka serwisu Trójmiasto.pl, która odwiedziła jeden ze sklepów należących do sieci handlowej.

Stłuczony słoik, rozbita butelka czy uszkodzony produkt w sklepie nie zawsze oznaczają, że klient musi za niego zapłacić. Wszystko zależy od tego, kto ponosi winę za szkodę i w jakich warunkach doszło do zdarzenia. Przepisy rozróżniają przypadkowe uszkodzenie towaru, zaniedbanie po stronie sklepu oraz sytuacje, w których klient działał nieostrożnie lub celowo.

Czy klient może otworzyć opakowanie produktu jeszcze przed zapłaceniem? Do sprawy odniósł się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w mediach społecznościowych, przypominając, że konsument ma prawo zapoznać się z produktem, ale nie może robić tego w dowolny sposób.

Chwila nieuwagi, zbyt ciasna alejka między regałami albo niestabilnie ułożony towar - i nagle słychać brzęk tłuczonego szkła. Dla wielu klientów to sytuacja stresująca, a choć sprzedawcy często żądają pokrycia kosztów, prawo nie zawsze stoi po ich stronie.

Jedzenie w sklepie przed zapłaceniem może zostać uznane za kradzież - ostrzega UOKiK. Zgodnie z prawem, produkt staje się własnością klienta dopiero po uregulowaniu rachunku. Eksperci wyjaśniają, jak uniknąć nieporozumień przy kasie i co w tej kwestii mówią przepisy.

Brak okien w dużych sklepach i marketach to celowy zabieg, który ma sprawić, że stracimy poczucie czasu i wydamy więcej pieniędzy. Okazuje się, że po 40 minutach zakupów nasz mózg przestaje racjonalnie oceniać wydatki, co sprzyja nieprzemyślanym zakupom.

Od 14 czerwca 2026 roku nowe przepisy Unii Europejskiej wyeliminują ze sprzedaży miód przefiltrowany, który w procesie obróbki został pozbawiony pyłku kwiatowego, a tym samym swoich najcenniejszych właściwości prozdrowotnych. Celem jest wyeliminowanie "podróbek" niewiadomego pochodzenia.

Nie każdy wie, że po zgubieniu fizycznej karty lojalnościowej możemy stracić przypisane nam rabaty, jeśli ktoś inny użyje naszych danych. Jest jednak sposób, by ograniczyć ryzyko i dalej korzystać z programu.

Chcesz kupić tylko jedną rzecz, więc wchodzisz bez koszyka? To pozornie niewinne zachowanie może skończyć się interwencją ochrony lub nawet odmową sprzedaży towaru przy kasie. "Właściciel sklepu może zawrzeć wymóg korzystania z koszyka lub wózka w sklepie w swoim regulaminie" - tłumaczy UOKiK.

Choć kasy samoobsługowe na stałe wpisały się w krajobraz polskich sklepów, dla wielu klientów wciąż pozostają źródłem stresu i obaw przed technicznymi pomyłkami czy posądzeniem o nieuczciwość. "Jeśli wybierzesz zły produkt, np. inną odmianę jabłek, i tego nie zgłosisz - może to zostać uznane za celowe działanie i próbę oszustwa" - informuje UOKiK. A co w sytuacji, gdy cena na kasie jest wyższa od tej na półce?

Planujesz szybkie zakupy i rezygnujesz z koszyka, by zaoszczędzić czas? Ta z pozoru niewinna decyzja może zakończyć się nieprzyjemną rozmową z ochroną, a nawet odmową obsłużenia przy kasie. Choć wydaje się, że to klient decyduje o swojej wygodzie, regulaminy sklepowe oraz względy bezpieczeństwa narzucają nam konkretne zasady.

Po zakupach w Biedronce klienci mogą oceniać obsługę za pomocą "buziek" na ekranach. Do tej pory wielu nie przywiązywało do tego większej wagi. Jak twierdzi jedna z pracownic, od kwietnia system zyskał nowe znaczenie, a oceny mają wpływać na wyniki sklepów i premie pracowników.

Sklepowe półki uginają się od produktów, które łudząco przypominają tradycyjne masło, choć w rzeczywistości są jedynie mieszanką tanich olejów roślinnych i sztucznych dodatków. Marketingowe triki oraz sielankowe opakowania sprawiają, że coraz więcej konsumentów daje się nabrać.

Majonez to dla wielu z nas nieodłączny dodatek do sałatek, kanapek czy jajek. Choć tradycyjna receptura jest prosta, producenci często "wzbogacają" swoje produkty substancjami, których wolelibyśmy unikać. Na co zwracać uwagę podczas zakupów, by cieszyć się smakiem bez zbędnej chemii? Oto krótki przewodnik.

Przed sklepami często spotyka się psy czekające na właścicieli. Niewielu zdaje sobie sprawę z konsekwencji prawnych tego czynu.