zwrot towaru

Do magazynów sklepów internetowych trafiają paczki zwrócone przez klientów. Wśród nich można znaleźć sukienki wciąż pachnące perfumami, buty z widocznymi śladami noszenia oraz produkty, których metki zostały oderwane i niedbale wrzucone do pudełek. Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda normalnie, ale sprzedawcy od razu zauważają ślady nadużycia.

Użytkowniczka internetowej platformy podzieliła się zdjęciem karteczki dołączonej do zamówionych w sieci butów ślubnych. Jej treść może zaskakiwać.

- Tej zimy kupiłam wymarzone, skórzane kozaki. Nie były tanie - zapłaciłam za nie prawie 800 zł. Gdy rozpakowałam paczkę, łzy stanęły mi w oczach - buty wyglądały, jakby ktoś wcześniej je nosił - mówi Barbara. Kobieta padła najprawdopodobniej ofiarą wardrobingu. Na czym polega to zjawisko?

Zara wprowadza duże zmiany, jeżeli chodzi o zakupy internetowe. Od teraz sieciówka odzieżowa będzie pobierała opłaty za zwroty zamówień. Konsumentom raczej to się nie spodoba.