Zara wprowadza spore zmiany, którymi klienci nie będą zachwyceni. Chodzi o zwroty zamówień

Zara wprowadza duże zmiany, jeżeli chodzi o zakupy internetowe. Od teraz sieciówka odzieżowa będzie pobierała opłaty za zwroty zamówień. Konsumentom raczej to się nie spodoba.

Zara wprowadza opłaty za zwroty zamówień Zara wprowadza opłaty za zwroty zamówień
Źródło zdjęć: © Getty Images | 2022 Oleg Nikishin

W większości popularnych odzieżowych sklepów internetowych zwrot zamówienia jest nie tylko banalnie prosty, ale przede wszystkim bezpłatny. Kupując ubrania stacjonarnie, najpierw je przymierzamy, więc zakup nie może być nietrafiony. Lecz przypadku zakupów w sieci musimy zdać się jedynie na opis, dotyczący rozmiarówki. Istnieje zatem duże ryzyko, że zamówiony produkt nie będzie dobrze leżał i będziemy chcieli go odesłać. Wtedy ogromnym plusem jest to, że nie musimy ponosić z tego tytułu żadnych kosztów. Po prostu naklejamy na paczkę etykietę zwrotną i zanosimy ją do odpowiedniego punktu. 

Zara wprowadza opłatę za zwrot

Ta tendencja zaczyna jednak ulegać zmianie. Jak się okazuje, w Zarze nie ma już możliwości zrobienia darmowego zwrotu internetowego zamówienia. Ta jedna z najpopularniejszych sieciówek odzieżowych na świecie zdecydowała, że od maja 2022 zacznie pobierać opłaty w wysokości 9,90 zł za zwroty towarów zakupionych online. Ta kwota będzie automatycznie odliczana od zwracanych przez sklep pieniędzy. Na oddanie zakupów klienci mają 30 dni od daty wysyłki i będą musieli pogodzić się z nowymi zasadami. 

Zara zdecydowała się na jeszcze jedną zmianę. Konsumenci nie będą mogli odsyłać produktów pochodzących z różnych zamówień w tym samym pudełku. Jeśli chodzi o zwroty zakupów zrobionych stacjonarnie, to tu wszystko pozostaje bez zmian. Są one darmowe, o ile oddajemy je w tym samym regionie i do sklepu posiadającym dział, z którego pochodzą produkty. 

Czy to dobra decyzja sieciówki?

Decyzja Zary mogła wyniknąć z faktu, iż w ostatnim czasie zauważono wzrost zwrotów towarów, co automatycznie powoduje spadek zysków. Jednak czy to jest dobre posunięcie? Wiele z nas decyduje się na zakupy internetowe właśnie ze względu na łatwy i bezpłatny zwrot. Wtedy cała procedura jest dla nas niezobowiązująca i swobodnie możemy przymierzyć daną rzecz w domu, a następnie zdecydować, czy chcemy ją zatrzymać czy odesłać. Teraz natomiast, w związku z opłatą za zwrot zamówienia, prawdopodobnie wielu z nas zastanowi się najpierw dwa albo nawet trzy razy, zanim zamówi coś na internetowej stronie Zary.

Zapraszamy na grupę FB - #Samodbałość. To tu będziemy informować na bieżąco o wywiadach, nowych historiach. Dołączcie do nas i zaproście wszystkie znajome. Czekamy na was!

Nino o biznesie. Joanna Przetakiewicz o ubraniach z sieciówek: "toksyczne chemikalia"

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Wybrane dla Ciebie

Pomidory zaczęły kwitnąć, ale nie mają owoców? Możesz je uratować
Pomidory zaczęły kwitnąć, ale nie mają owoców? Możesz je uratować
Zbierz na łące i zrób domowy nawóz
Zbierz na łące i zrób domowy nawóz
Miłość zaczęła się na planie. Teraz wzięli ślub
Miłość zaczęła się na planie. Teraz wzięli ślub
Zrób tak przed położeniem się spać. Rano obudzisz się wypoczęty
Zrób tak przed położeniem się spać. Rano obudzisz się wypoczęty
Piękne imię wymiera. Nikt już nie wybiera go dla córek
Piękne imię wymiera. Nikt już nie wybiera go dla córek
46-letnia Ogórek w młodzieżowej stylizacji. Wyeksponowała brzuch
46-letnia Ogórek w młodzieżowej stylizacji. Wyeksponowała brzuch
"Naturalny Ozempic" zyskuje popularność. Tak ma działać
"Naturalny Ozempic" zyskuje popularność. Tak ma działać
Z urlopu wracają już osobno. To dlatego rozwodzą się po wakacjach
Z urlopu wracają już osobno. To dlatego rozwodzą się po wakacjach
Trafiła do szpitala przez takie spodnie. Teraz mówi, co zdiagnozowano
Trafiła do szpitala przez takie spodnie. Teraz mówi, co zdiagnozowano
Wyrzucasz paragony do kosza na papier? Więcej tak nie rób
Wyrzucasz paragony do kosza na papier? Więcej tak nie rób
Jej mąż jest 16 lat młodszy. Pokazała intymne kadry z wakacji
Jej mąż jest 16 lat młodszy. Pokazała intymne kadry z wakacji
Wrócili z Grecji do Polski. Tak mówią o przeprowadzce
Wrócili z Grecji do Polski. Tak mówią o przeprowadzce