Gdy w rodzinie pojawia się problem używania narkotyków, nie zawsze znajdują się chętni, ażeby odpowiednio się z nim zmierzyć, dowiedzieć się czegoś o narkotykach i ich używaniu, porozmawiać w sposób partnerski z dzieckiem i spróbować zrozumieć dlaczego sięga po narkotyki. Nie mówiąc już o pomocy na zewnątrz. Wielu z nas postępuje tak z problemami, które przyprawiają nas o wstyd – ignorujemy je lub co najwyżej staramy się uporać sami, zwykle mało umiejętnie.