Nie rozkazuj. Proś
Jak już pisaliśmy, ludzie nie znoszą, kiedy im się rozkazuje. Wszyscy za to lubimy wyświadczać przysługi, które mogą uszczęśliwić drugą stronę. Zamiast więc stanowczym tonem kazać facetowi włożyć brudne talerze do zmywarki, poproś go spokojnie, żeby to zrobił. Powiedz, że to dla ciebie duże ułatwienie, że masz dzięki temu mniej pracy. Gwarantujemy, że nie dość, iż cię posłucha, to jeszcze będzie z siebie bardzo zadowolony.