Kiedy do mediatora?

Najczęściej do mediatora zgłaszają się skonfliktowani małżonkowie, którzy już nie potrafią ze sobą rozmawiać. Specjalista pomaga jednak w każdym sporze rodzinnym. Często też rodzeństwo nie może się porozumieć w sprawie spadku, czy też opieki nad chorymi rodzicami. Bywa też, że pod jednym dachem mieszkają dzieci z rodzicami, czy małżeństwo z teściami, a w takiej sytuacji łatwo o kłótnie. Poza sprawami rodzinnymi do mediacji można się zgłosić ze wszelkimi sporami między wspólnikami w firmie, pracownikiem a szefem, a także sąsiedzkimi, takimi jak: utrzymanie porządku, podział miejsc parkingowych, czy hałasowanie. Mediatorzy nie zajmują się natomiast sprawami, gdzie w grę wchodzi uzależnienie od alkoholu, czy narkotyków oraz w wypadkach, gdzie jest przemoc. Tutaj bowiem potrzebna jest terapia i sąd, bowiem przemoc jest przestępstwem.