Nie tylko drogą on-line
Kontakt internetowy może przynieść pewne niedogodności, dlatego ważna jest możliwości spotkania ze specjalistą również w realu. Bywa, że problem jest na tyle poważny, że wymaga bezpośredniej pomocy. Wówczas perspektywa rozmowy ze specjalistą przez internet niesie ze sobą znaczne udogodnienia. Dzięki temu, nie trzeba po raz kolejny od początku opowiadać o swoim kłopocie. Ponadto łatwiej jest udać się do kogoś, kto już zna nasze problemy, niż szukać porady u kogoś innego.
Zdarza się, że w wyniku awarii systemu, lub innego problemu technicznego, wiadomość nie zostaje dostarczona. Specjalista z internetowej poradni psychologicznej może nie wiedzieć wówczas, co było przyczyną zerwania kontaktu i może zrezygnować z udzielania pomocy myśląc, że taka jest również decyzja osoby, która podała się e-terapii.
Szukając pomocy u specjalisty warto dowiedzieć się, czy jest również szansa innego kontaktu, np. telefonicznego, lub przez komunikatory internetowe. Takie rozwiązanie będzie przydatne nie tylko w przypadku, gdy kontakt mailowy zostanie zerwany.