Tomasz Kammel oburzył się na złą obsługę w kawiarni. Ma przesłanie dla młodych

Znany dziennikarz i prezenter wybrał się na kawę do znanej sieciówki. Nie do końca zadowolony był jednak z tego, w jaki sposób obsłużyła go jedna z pracownic.

Tomasz Kammel ma cenną radę dla młodych pracujących ludzi.
Źródło zdjęć: © ONS.pl
Ewa Podleśna-Ślusarczyk

Kawa i rogalik – to śniadaniowe marzenie wielu osób. Może mało polskie, bo do pysznej jajecznicy na boczku daleko francuskiej przekąsce, ale za to coraz bardziej popularne. Proste, smaczne i bardzo trendy. W myśl jednak zasady, że śniadanie powinno być ciepłe, każdy liczy na to, że w kawiarni otrzyma zarówno ciepłą kawę, jak i świeżo pieczonego rogala.

Niestety nie zawsze jest to możliwe. Przekonał się o tym Tomasz Kammel, który postanowił opisać swoją historię w mediach społecznościowych. Dziennikarz przyszedł do kawiarni i dostał zimnego rogalika. Na pytanie do pracownicy, czy mógłby dostać jednak ciepłą przekąskę, otrzymał informację, że nie, bo nie można podgrzewać rogalików. Po chwili podeszła jednak inna sprzedawczyni, która poinformowała koleżankę, że jednak jest taka możliwość, a najlepiej, gdyby od razu podała klientowi drugiego croissanta, prosto z pieca.

Ot, zwykła codzienna historia, stała się dla Tomasza Kammela powodem głębokich przemyśleń. Głównie z powodu drugiego zawodu, który wykonuje. Jest członkiem Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. I właśnie od tej strony – coucha biznesowego, spojrzał na sytuację z kawiarni i ma przesłanie dla młodych pracowników.

Uznał, że wszędzie można być dobrze obsłużonym, jeśli pracownicy będą nastawieni na "kliento-centryczność, a nie proceduro-centryczność”. Dodał także: "Jedna z pań zachowała się modelowo. Złego słowa nie mogę i nie chcę powiedzieć ani o niej, ani o Costa (pyszne croissanty). Trochę zmartwiła mnie za to druga. Dlatego do niej i do wszystkich z młodszym peselem taka prośba. Przemyślcie: poza kontuar (nie tylko w Costa) wychodzą ci, którzy mają odwagę wyjść poza schemat. Inni tkwią w miejscu usprawiedliwiając się procedurami. To łatwe, i ma się święty spokój. Ale czy w życiu chodzi tylko o spokój? – dodaje.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl (enter) Zobacz także: Z tymi co się znają – Natalia Hatalska

Wybrane dla Ciebie

Prowadził dziecko na smyczy. W sieci zawrzało
Prowadził dziecko na smyczy. W sieci zawrzało
Uciekła od pierwszego męża. Po latach wyznała, co jej robił
Uciekła od pierwszego męża. Po latach wyznała, co jej robił
Wsyp do odpływu na noc. Do rana "wyżre" gnijące resztki
Wsyp do odpływu na noc. Do rana "wyżre" gnijące resztki
Poproś fryzjera o ten odcień. Najmodniejsza opcja na lato
Poproś fryzjera o ten odcień. Najmodniejsza opcja na lato
Wsyp do ciepłej wody i wymocz nogi. Problem "truskawkowych nóg" zniknie
Wsyp do ciepłej wody i wymocz nogi. Problem "truskawkowych nóg" zniknie
Wylej na fugi. W kilka minut "wyżre" brud i pleśń
Wylej na fugi. W kilka minut "wyżre" brud i pleśń
Spryskaj gniazdo mrówek. Uciekną, gdzie pieprz rośnie
Spryskaj gniazdo mrówek. Uciekną, gdzie pieprz rośnie
Nagminny błąd przy mrożeniu. Grozi oparzeniami mrozowymi
Nagminny błąd przy mrożeniu. Grozi oparzeniami mrozowymi
W takim stroju odpoczywa na Helu. W "bokserkach" wygląda zjawiskowo
W takim stroju odpoczywa na Helu. W "bokserkach" wygląda zjawiskowo
Nagrała się pod palmami. Jej strój to strzał w dziesiątkę na urlop
Nagrała się pod palmami. Jej strój to strzał w dziesiątkę na urlop
Wskoczyła w prześwity. Aż trudno oderwać od niej wzrok
Wskoczyła w prześwity. Aż trudno oderwać od niej wzrok
Czy można robić ognisko na działce? Przepisy "mówią" jasno
Czy można robić ognisko na działce? Przepisy "mówią" jasno