Perswazja - czym jest? Jak opanować sztukę perswazji?
28.04.2017 11:23, aktual.: 17.04.2019 19:06
Zalogowani mogą więcej
Możesz zapisać ten artykuł na później. Znajdziesz go potem na swoim koncie użytkownika
Perswazja jest sztuką przekonywania do swojego zdania, opinii, poglądu bez szkody dla rozmówcy. Jest sztuką, gdyż wymaga pracy nad komunikacją, autoprezentacją i słuchaniem drugiego człowieka. Jak opanować sztukę perswazji?
Perswazja – czym jest?
Perswazja polega na tym, że ktoś chce nas przekonać do swojej racji – najczęściej dlatego, że sam uzyska przez to pewne korzyści. Nie należy mylić tego z manipulacją, gdzie także jesteśmy przekonywani, ale cel rozmówcy jest niejasny i nie zawsze dla nas dobry.
Perswazja może zapobiec konfliktom lub przerwać ciągłe kłótnie. Podstawą perswazji jest osiągniecie celu, który sobie założyliśmy – rozmówca ma przyjąć nasze zdanie. To też nic innego jak tylko skuteczna komunikacja i unikanie błędów w porozumiewaniu się. Zastosowanie perswazji doskonale sprawdzi się w sztuce komunikacji damsko-męskiej.
Jak opanować sztukę perswazji?
Istnieje szereg porad i książek na temat doskonalenia sztuki perswazji w związku, gdzie kobieta i mężczyzna mówią całkiem innym językiem. Wiele mówi się o perswazji w mediach i sprzedaży. Często sprowadza się ona do prostych reguł. Sztuka perswazji to przekonać rozmówcę do tego, że nasze zdanie będzie dla niego korzystne.
Oto główne zasady perswazji:
- Jasno i szczerze mów o swoich myślach i celach, mów np.: „uważam, że związek z pracoholikiem nie będzie dla ciebie korzystny”, a nie „wszyscy wiedzą, że pracoholicy nie nadają się na męża”. W ten sposób nie manipulujesz drugą osobą, bo szczerze i bezpośrednio mówisz o swoich obawach wobec niej. Wtedy to perswazja, a nie manipulacja.
- Bądź pełna empatii, zastanów się jakie są potrzeby twoje i innych oraz na ile pokrywają się z twoim celem perswazji. Perswazja oparta na zrozumieniu cudzych potrzeb, a nie na wtłaczaniu swoich własnych to prawdziwa sztuka. Może koleżanka boi się zostać sama do tego stopnia, że jest w stanie trwać w toksycznej relacji?
- Skuteczna perswazja wymaga odpowiedniej mowy ciała. Twoja postawa, ruchy i twarz odzwierciedlają intencje perswazji, więc nie możesz krzyczeć ani nadmiernie dominować nad drugą osobą. Bądź nastawiony pozytywnie. Patrz w oczy i – jeśli to możliwe – uśmiechaj się. Staraj się powiedzieć szczery, perswazyjny komplement, bo to nastawi odbiorcę pozytywnie.
- Perswazja lubi zasadę „lustrzanego odbicia”. Polega ona na tym, że obserwujemy język ciała rozmówcy i go powielamy. Należy zachować umiar i wiedzieć jak mówić ciałem. Perswazja będzie skuteczniejsza, jeśli rozmówca widzi że go doceniamy, szanujemy i akceptujemy.
- Perswazja opiera się na tym, że więcej dajemy drugiej osobie, niż bierzemy. Nie polega na dominacji i na tym, że ciągle mamy rację. Więc najpierw musimy uświadomić rozmówcy korzyści z tego, co mu proponujemy. W perswazji ważne jest rozumienie samego siebie: jeśli naszym celem jest wygospodarowanie czasu z naszą najlepszą przyjaciółką, a widzimy jak się od nas oddala – postarajmy najpierw poświęcić jej więcej uwagi.
- Zrelaksuj się. Kiedy chcemy coś osiągnąć i bardzo nam na tym zależy, zapominamy o spokojnej i rozluźnionej postawie, o szczerych emocjach. Próbując komuś wperswadować naszą opinię tylko za pomocą argumentów, nie osiągniesz efektu. Okazuj swoje autentyczne emocje, staraj się perswadować jak najlepiej. Kiedy uczestniczymy w mediacjach i wydaje się, że każda osoba ma rację - zasady perswazji będą niezawodne.
- Mów jak najkrócej.* Czego wymaga perswazja*? Przemyślenia celu i motywacji rozmowy. Przygotuj się na wątpliwości, jakie może mieć rozmówca, a kiedy już rozmawiacie, staraj się dostać potwierdzenie tego, z czym już się zgodził. „Prawda?”, „zgodzisz się ze mną?”, „nie sądzisz, że tak będzie lepiej?”. Te proste pytania pomogą uświadomić rozmówcy, że twoje intencje są szczere i że nie próbujesz wydawać rozkazów.
- Wizualizacja pozwoli drugiej osobie rozumieć, o czym rozmawiacie. Mów „wyobraź sobie...”. Sam również miej świadomość, jaki realny efekt będzie mieć twoja perswazja. Warto nauczyć się sztuki perswazji, gdyż w znaczącym stopniu podniesie to jakość naszej komunikacji z otoczeniem.