Kobiety kupują z głową. Polki coraz częściej doceniają zalety zakupów w sieci

Coraz więcej Polek wie, że w internecie mogą bezpiecznie kupować produkty w niższych cenach. Co druga polska internautka (53 proc.) ma za sobą zakupy w internecie. Najwięcej z nich kupiło odzież, dodatki i akcesoria. To właśnie na te produkty kobiety wydają najwięcej pieniędzy - wynika z badania przygotowanego przez firmę Gemius dla Izby Gospodarki Elektronicznej.

Polki są coraz bardziej świadomymi konsumentkami: porównują ceny produktów, zwracają uwagę na wiarygodność e-sprzedawców, a to jest niezwykle cenne w tak zwanym "smart shoppingu". Jego idea polega na umiejętności wyszukiwania okazji cenowych, tańszych produktów i zakupach produktów o dobrej jakości w niższej cenie.

Okazuje się, że najwięcej ankietowanych przez firmę Gemius kobiet (79 proc.) kupiło w sieci odzież, dodatki i akcesoria. Niewiele mniej zdecydowało się kupić online książki, płyty i filmy (69 proc.), obuwie lub kosmetyki i perfumy (po 56 proc.).

Według danych z marca 2015 roku, na odzież, dodatki i akcesoria, internautki przeznaczają średnio na miesiąc 86 zł. W tym samym okresie przeznaczają średnio 84 zł na buty i 44 zł na bilety do kina i teatru.
– Na podstawie badania realizowanego z Gemiusem obserwujemy, że z roku na rok rośnie liczba kobiet kupujących online. Polki coraz częściej doceniają zalety zakupów w sieci, stając się coraz bardziej świadomymi konsumentami. To one, częściej niż mężczyźni, doceniają dokładne informacje na stronie sklepu na temat warunków zamówienia czy zwrotu towaru - komentuje Patrycja Sass–Staniszewska, członek zarządu Izby Gospodarki Elektronicznej w rozmowie z PAP.

Kobiety w porównaniu do mężczyzn przywiązują również większą wagę do rekomendacji znajomych i opinii na forach internetowych. E-konsumentki są również bardziej świadome swoich wyborów: wolą obejrzeć produkt przed zakupem, przywiązują dużą wagę do bezpieczeństwa płatności i aspektów związanych z gwarancją zamówionego przez internet produktu.

Głównym zaletami sklepów internetowych są dla nich atrakcyjne ceny oferowanych produktów, ale kiedy kupują ubrania, buty i dodatki równie ważne są dla nich opinie innych kupujących, dokładne opisy produktów i szybki czas realizacji zamówienia.

Kobiety są uważane za lepszych klientów niż panowie, ponieważ kupują częściej i więcej wydają na jednorazowe zakupy - wynika z kolei z publikowanych w 2012 r. badań dr Marzeny Feldy ze Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.

- Jedną z głównych zalet zakupów online jest wygoda. Nie potrzebujemy transportu, by zrobić duże zakupy i kupić kilkadziesiąt produktów naraz. Spacery po wirtualnych galeriach zazwyczaj odbywamy siedząc wygodnie w domu i w godzinach najbardziej nam odpowiadających - pisze jedna z użytkowniczek forum kafeteria.pl. - Towar kupiony przez internet zazwyczaj jest tańszy od tego w sklepie. Co więcej, możemy zasięgnąć opinii innych, czytając fora i komentarze na temat produktu bez konieczności odrywania się od komputera.

- Polki w sklepach internetowych poszukują głównie modnych ubrań, a jednocześnie innych niż te, które można kupić w sieciowych butikach. Z roku na rok coraz więcej klientek odwiedza nasz sklep internetowy, widać, że coraz odważniej ubierają się w internecie - mówi Milena Bieńkowska, właścicielka sklepu MagiaSzafy.pl.

Za internetowe zakupy możemy płacić na różne sposoby. Wciąż popularne są tradycyjne przesyłki za pobraniem czy zwykłe przelewy. Jednak coraz częściej klienci korzystają z kart kredytowych czy chociażby przelewy pay-by-link. Po dokonaniu zakupu klient zostaje przekierowany na stronę swojego banku, gdzie po zalogowaniu się i dokonaniu autoryzacji płaci za wybrany towar.

Większość sklepów internetowych w Polsce nie przyjmuje bezpośrednio płatności. Po dokonaniu zamówienia w sklepie powinniśmy zostać przekierowani na stronę bezpiecznego dostawcy płatności. Jeśli trafimy na stronę znanej firmy realizującej płatności, to możemy obdarzyć sklep większym zaufaniem.

Niektóre banki umożliwiają w płacenie środkami z rachunku karty kredytowej. Co ważne, zazwyczaj taka płatność traktowana jest przez bank jak zwykły przelew internetowy. W większości wypadków nie wiąże się więc z dodatkowymi kosztami.

Inny sposób to płatność bezpośrednio kartą kredytową. Wystarczy podać numer karty, datę ważności, imię i nazwisko oraz umieszczony na odwrocie kod bezpieczeństwa zwany CVV2 lub CVC2. To wystarczy do natychmiastowej autoryzacji transakcji. Coraz częściej w ten sam sposób można dokonywać transakcji kartami debetowymi, o ile nasz bank dodaje do nich taką możliwość.
Wygodnie płaci się w ten sposób również w zagranicznych sklepach internetowych.

(gabi)/WP Kobieta