Kto płaci, jeżeli stłukłeś słoik w sklepie? Przepisy mówią jasno
Zdarzyło ci się przypadkiem zrzucić słoik z półki sklepowej? Nie w każdej sytuacji będziesz musiał za niego zapłacić. Choć niektóre sklepy próbują egzekwować od klientów rekompensatę, przepisy jasno regulują, kto faktycznie ponosi odpowiedzialność.
Nie wszyscy zdają sobie z tego sprawę
Codzienne zakupy nie zawsze przebiegają bezproblemowo. Wystarczy źle ułożony towar, zbyt ciasno ustawione półki lub po prostu drobna nieuwaga, by produkt spadł na ziemię i się rozbił. Wówczas pojawia się pytanie: kto zapłaci za szkodę? W praktyce bywa różnie. W przypadku stłuczenia towaru, ważne jest ustalenie, kto i w jakich okolicznościach doprowadził do zdarzenia.
Kto płaci za stłuczony słoik w sklepie?
Jednym z najczęstszych powodów uszkodzenia towaru w sklepie jest jego nieprawidłowe ustawienie. Gdy słoiki lub butelki są ułożone w niestabilny sposób lub zbyt ciasno, o stłuczenie naprawdę nietrudno. W takiej sytuacji klient nie powinien ponosić kosztów zniszczeń. Prawo wyraźnie wskazuje, że sprzedawca ma obowiązek zadbać o odpowiednie warunki w miejscu sprzedaży.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Marcin Maciejczak robi zakupy w lumpeksie. "Nie wstydzę się tego"
"Sprzedawca jest obowiązany zapewnić w miejscu sprzedaży odpowiednie warunki techniczno-organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru rzeczy sprzedanej i sprawdzenie jej jakości, kompletności oraz funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów" - czytamy w art. 546 Kodeksu cywilnego.
Jeśli klient zauważy, że towar był ustawiony w sposób niebezpieczny, powinien poinformować personel o zdarzeniu i wskazać możliwe zaniedbania. W przypadku roszczeń ze strony sklepu, warto poprosić o wgląd do nagrania z monitoringu - może ono rozstrzygnąć, czy doszło do błędu po stronie klienta, czy sklepu.
Co, jeśli szkody wyrządzi dziecko?
Jeśli słoik stłucze dziecko, rodzic nie zawsze musi pokrywać straty. Zgodnie z art. 426 Kodeksu cywilnego: "Małoletni, który nie ukończył lat trzynastu, nie ponosi odpowiedzialności za wyrządzoną szkodę". Sprzedawca może jednak oczekiwać zapłaty od opiekuna. Jeśli ten wykaże, że pilnował dziecka i do zdarzenia doszło przypadkowo, sklep nie ma podstaw do roszczeń.
Inaczej jest, gdy szkoda wynika z winy klienta, na przykład przez nieostrożność. Wówczas można powołać się na art. 415 KC: "Kto z winy swej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia". Warto wiedzieć, że za celowe zniszczenie grozi grzywna do 800 zł - kara z Kodeksu wykroczeń, a powyżej tej kwoty nawet odpowiedzialność karna i pozbawienie wolności do lat 5.
Zapraszamy na grupę FB - #Samodbałość. To tu będziemy informować na bieżąco o wywiadach, nowych historiach. Dołączcie do nas i zaproście wszystkie znajome. Czekamy na was!
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl.
