#11 pytań do dyspozytorów linii wsparcia cz. 1

Moimi gośćmi są psycholodzy Filip Matuszewski i Adam Wolniak koordynatorzy centrum wsparcia dla osób W stanie kryzysu psychicznego Cześć Dzień dobry w ramach centrum wsparcia funkcjonuje infolinia całodobowa brama której pracują psycholodzy pracownicy Znani prawnicy Ewy też pracujecie na tą infolinię jesteście takimi dyspozytora mi Powiedzcie na czym ta praca polega bo mi Osobiście ta praca bardzo kojarzy się z dyspozytorem I karetki pogotowia Jeżeli chodzi o naszą pracę tutaj jeszcze Chciałbym dodać że mamy również lekarza psy Siostra a także jest taka możliwość konsultacji telefonicznej z lekarzem psychiatrą również jest to taka pomoc Inter Interwencyjna kryzysowa w momencie kiedy Ktoś sobie nie radzisz z tym co się w jego życiu wydarzyło Wiem że w ubiegłym roku udało wam się udaremnić ponad 140 Zrób samobójczych jak taka interwencja wygląda W takiej sytuacji Konsultant psycholog pozostaje z osobą której życie zagrożone jest Na linii A próbuję ją otrzymać W kontakcie Ze sobą a natomiast równolegle koordynator Kontaktuję się z Ze służbami Mam tutaj na myśli policję oraz służby Pogotowia ratunkowego A i tak skoordynowana Akcja Zakończy się w momencie W momencie przybycia Służb nam Zdarzyła mi się sytuacja w której zadzwoniła na linie osoba Po zażyciu dużej ilości leków Psychotropowych Słyszałem że ta osoba słabnie Umówiliśmy się na to że Osoba poda Stoi adres miejsca zamieszkania W momencie kiedy służby były w drodze Słyszałem że rozmówca słabnie A więc Moim zadaniem było Podtrzymanie go Aktywizowanie Żeby nie stracił Przytomności do momentu dotarcia Jakie pytania zadajesz żeby taką osobę Utrzymać Aktywności Przede wszystkim staram się nawiązać relacje z taką osobą A To zależy od konkretnej sytuacji natomiast dopytuje O to czym osoba na co dzień się zajmuje Co lubi Co w danym momencie robi Bardzo proste Pytania Jakie msza oprócz infolinii funkcjonuje też czad Kto i dlaczego komunikuje się przez Czat zamiast Bardzo często są to osoby nastoletnie które z różnych powodów Mają trudność Kontaktowanie się bezpośrednio przez Przez telefon Często bywa tak że to są osoby mające bardzo trudną sytuację domową A Gdzie na przykład jest Przemoc i jedyną formą kontaktu A kto z nami niezauważalne go kontakt Tak to jest właśnie Miałem taką sytuację A gdzie przez czat kontaktowała się z nami osoba Dorosła Która była w momencie Bardzo niebezpieczne dla tej osoby nie była w stanie rozmawiać jedyną formą kontaktu i jak Jaką mogła ta osoba podjąć Była forma pisemna stąd napisanie do nas na planie to była osoba która doświadczyła bardzo dużej przemocy ze strony drugiej Osoby i ta osoba była w tym momencie w pomieszczeniu Jedyną formą kontaktu jaką ta osoba mogła podjąć to był właśnie chaty dostaliśmy informację że interwencję w Łasku Potocznie kontaktują się z wami dzieci Tak Taka najmłodsza osoba z którą ja rozmawiałem miała 6 lat Czego dotyczył To akurat był kwestie relacyjne związane z rodzicami Rozumiem że kłótnie Czy przemoc Nie to nie było akurat przemoc bardziej kwestia jakieś nieporozumienie A ty miałeś jak Zaczęłaś Ty Całkiem niedawno miałem do czynienia z Mamo 13 latka Uskarżał się na to że Chłopiec jest niegrzeczny Że jest agresywny Wykazuje agresję w stosunku do rodziców Do kolegów A i tak naprawdę nie wiedziała Co w tej kwestii może zrobić Chłopiec był konsultowany przez lekarza psychiatrę był parokrotnie u pedagoga A natomiast kobieta nie znała przyczyn Tego zachowania Nasza konsultantka w umiejętny sposób dopytała w jaki Sposób wyglądają relacje Relacje pomiędzy Tym chłopcem a rodzicami Relacje pomiędzy rodzicami A okazało się że chłopiec ma Bardzo wymagającego tatę Chciałby żeby chłopiec A był świetny w sporcie Święte w naukach ścisłych Natomiast to dziecko A Była dosyć Otyłe interesowała się zupełnie Innymi kwestiami Mówiąc krótko nie spełniał oczekiwania cwel Twojego taty A Ta kobieta zobaczyła że frustracja i Brak uważności Brak akceptacji dla tego chłopca spowodowały właśnie te Zachowanie adres Jak na was to się odbija emocjonalnie Czy zabieracie Sądzę że jeżeli chodzi o zawód w ogóle Psychologa No i jest Jest to pewne ryzyko gdzie przyjmując na siebie emocje drugiej osoby te emocje gdzieś u nas zostają Ale tutaj też jeszcze dochodzi asper Takiej ogromnej od Odpowiedzialności bo przecież macie na linii człowieka który na przykład jak Chcę się zabić albo na Przykład jest w pokoju z Ze sprawcą przemocy Oczywiście i niejednokrotnie się tak zdarza że te emocje gdzieś się gdzieś w nas zostają Z tym że też zawód psychologa przygotowuje nas do tego żeby A radzić sobie z tego typu sytuacjami emocjonalnie