Tak sklepy nabierały nas w Black Friday. "Czuję się oszukana"

Black Friday i Cyber Monday to okazje, żeby upolować coś po znacznie niższej cenie. Wiele sklepów oferuje wtedy rabaty, często bardzo wysokie. Niestety bywa, że sprzedawcy próbują przechytrzyć klientów, a wiele dużych, z pozoru korzystnych promocji powinno wywołać naszą czujność.

Przykładem są chociażby promocje "na wszystko", które często wcale nie dotyczą każdego towaru. Zetknęła się z tym nasza rozmówczyni, która chciała kupić przecenioną sukienkę. - W jednej sieciówce miałam upatrzoną sukienkę, która kosztowała ok. 220 zł. W czwartek, dzień przed promocjami, dodałam ją do koszyka w aplikacji. W piątek, gdy ruszyły promocje i było -20 proc. na wszystko, sukienka zniknęła. Początkowo myślałam, że wyprzedała się, ale przez kilka tygodni była dostępna w pełnej rozmiarówce. Teraz, gdy z ciekawości sprawdziłam, czy sukienka jest na stanie, okazało się, że tak, ale promocja Cyber Monday -30 proc. akurat nie obejmuje tego produktu. Ewidentnie sukienka została usunięta ze strony przed promocjami. Czuję się oszukana - mówi klientka w rozmowie WP Kobieta.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

To jednak nie koniec. Kobieta myślała też o zakupie butów. Niestety okazało się, że sprzedawca podwyższył cenę tuż przed zapowiadaną promocją.

- W popularnym sklepie internetowym z butami miałam upatrzoną jedną parę butów. Niemal cały czas tam są promocje i przez ok. dwa miesiące trzymałam je w koszyku. Cena po dodaniu kodu rabatowego oscylowała cały czas w okolicach 75 zł. Powstrzymywałam się jednak przed ich zakupem, gdyż nie byłam pewna, czy będę je nosić odpowiednio często. W Black Friday postanowiłam zaszaleć i stwierdziłam, że jeśli są jeszcze dostępne, kupię je. Nie spodziewałam się jednego – że cena wzrośnie! Okazało się, że ze wspaniałą, największą promką z okazji Black Friday buty kosztowały nie 75 zł, a 113 zł. Czuję się oburzona tym, jak właściciele sklepów traktują klientów - podkreśla.

Czytaj także: "Koszmarny widok". Sprzedawczynie mówią, jak Polacy zachowują się na wyprzedażach

Specjalistka ds. psychologii marketingu i sprzedaży Dagmara Kokoszka-Lassota w rozmowie z Wirtualną Polską podkreślała, że sprzedawcy korzystają z licznych sztuczek przy okazji takich dni jak Black Friday czy Cyber Monday. - Lubimy dostać coś za darmo, tylko pamiętajmy, że nie ma czegoś takiego jak gratis. Ten koszt jest gdzieś ukryty – stwierdza.

Sama, aby uniknąć nabrania się na fałszywe promocje, zachęca na przykład do korzystania chociażby porównywarek cenowych. - Patrzę, jakie są ceny, czy wzrastają, czy są prawdziwie obniżone. Możemy to wszystko prześledzić. Ostatnio pokazywałam przykład marki telefonu. Po jego premierze w sklepach była dana cena, później troszeczkę wzrosła i przed Black Friday widać było już jej spory wzrost. Później marka daje nam 10 proc. rabatu i wszystko się zgadza. Jednak to nabijanie ludzi w butelkę - komentowała ekspertka.

Zapraszamy na grupę FB - #Samodbałość. To tu będziemy informować na bieżąco o wywiadach, nowych historiach. Dołączcie do nas i zaproście wszystkie znajome. Czekamy na was!

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl